Настройки техподдержки
Откройте в админке Техническая поддержка → Настройки.
Основные настройки
Владелец сайта может:
- Разрешить редакторам просмотр, ответы и внутренние заметки.
- Ограничить количество открытых обращений и сообщений.
- Выбрать срок хранения закрытых обращений.
После изменений сохраните настройки.
Очистка базы
Отдельная вкладка «Очистка базы» позволяет предварительно оценить удаление старой истории и выполнить очистку. Открытые или защищённые от очистки тикеты не удаляются.